Kartę możesz kupić stacjonarnie w Kartomacie w naszym obiekcie albo składając zamówienie online na stronie FinPay.

Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty jej zakupu.
Data ważności karty nie ulega zmianie po przeprowadzeniu transakcji zakupu lub zwrotu.

• transakcja dokonywana jest w punkcie handlowo-usługowym na terenie M1 Czeladź,
• na karcie znajduje się wystarczająca kwota,
• karta podarunkowa, a w szczególności pasek magnetyczny na odwrocie karty nie jest zniszczony,
• transakcja nie jest dokonywana w kasie samoobsługowej,
• karta jest aktywna i nie utraciła ważności,
• w przypadku transakcji łączonych, gdy transakcja opłacana jest częściowo z karty podarunkowej a częściowo inną formą płatności, obsługa sklepu przeprowadza transakcję w prawidłowy sposób.

Jeżeli wykonanie transakcji nadal nie jest możliwe należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta:

• mailowo: [email protected],
• telefonicznie: +48 22 188 1909 (opłata za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci),
• lub z punktem sprzedaży karty w galerii (z wyłączeniem kartomatu).

Dostępne opcje to:

• zamówienie kart do kwoty 1000 zł lub 10 sztuk – bez rejestracji – wysyłka pod wskazany adres,
• zamówienie kart na kwotę powyżej 1000 zł (maks. 250 000 zł) lub powyżej 10 sztuk – tylko po zarejestrowaniu się poprzez przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu – odbiór w centrum,
• zamówienie kart na kwotę powyżej 1000 zł (maks. 250 000 zł) lub powyżej 10 sztuk – tylko po zarejestrowaniu się poprzez przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu i dokonaniu pierwszej płatności przelewem tradycyjnym w celu weryfikacji użytkownika (dane firmy zakupującej muszą być tożsame z danymi właściciela rachunku bankowego, z którego pochodzi przelew – wysyłka pod wskazany adres. Dodatkowe opłaty za realizację zamówienia naliczane są przy zamówieniach powyżej 5 kart.

Za zakup kart podarunkowych nie zostanie wystawiona faktura. Dokumentem księgowym potwierdzającym zakup kart jest nota księgowa.

W przypadku niewłaściwie wystawionej noty księgowej należy zgłosić nieprawidłowość na adres [email protected]. Nota księgowa zostanie poprawiona w przeciągu maksymalnie pięciu dni roboczych od momentu wpłynięcia zgłoszenia.

Dodatkowe koszty związane z zamówieniem to:

• koszt dostawy w sytuacji, kiedy zamówienie jest realizowane z wysyłką,
• opłata serwisowa wynosi 2 zł za każdą kolejną kartę podarunkową, powyżej 5 sztuki w zamówieniu z opcją dostawą pod wskazany adres,
• prowizja od płatności online, pobierana jest w przypadku, kiedy Klient podczas składnia zamówienia, wybierze metodę płatności szybki przelew lub płatność blik.